Chuyển nhà bị mất đồ???
Có thể Bạn sẽ bất ngờ với thông tin được chia sẻ nhiều bởi những người thường xuyên chuyển nhà là họ đều đã từng ít nhất một lần, thậm chí là một vài lần bị mất đồ khi chuyển nhà thông qua các đơn vị dịch vụ. Đây là một trải nghiệm rất tệ nhưng cũng là một tồn tại xấu xí từ rất lâu mà dường như đã gắn thành mặt trái xã hội khó thể nào xoá bỏ được.
“Vấn nạn này” phô bày trần trụi góc độ con người của chính các cá nhân lẫn đơn vị dịch vụ chuyển nhà, và đã bào mòn dần niềm tin xã hội chung cho một dịch vụ gần như không thể thiếu của xã hội hiện đại.
Vậy, nếu chẳng may Bạn rơi vào trường hợp không mong muốn này thì Bạn sẽ làm gì? Bắt đền dịch vụ? hay chịu thiệt không làm gì cả?
Trước khi nói về cách xử lý thì cùng tìm hiểu thêm:
1. Những MÓN ĐỒ nào dễ bị mất khi chuyển nhà?
Bạn xem thử các liệt kê bên dưới có đúng không nhé:
- Chai rượu các loại
- Đồng hồ, Mắt kính, Nước hoa…
- Phụ kiện thời trang (thắt lưng, nón, túi xách…)
- Vật phẩm trang trí, đồ lưu niệm phòng khách…
- Phụ kiện điện tử (sạc dự phòng, sạc điện thoại..)
- Đồ dùng bếp (xoong, nồi, tô, dĩa…)
- * Và biệt thường “bị mất” nhiều nhất là những món đồ chủ nhà ít để ý như giày dép, đồ chơi trẻ em, hộp bánh kẹo…
- *** Nhưng nguy hiểm hơn, không ít trường hợp còn “bị mất” những đồ có giá trị lớn như: tiền mặt, trang sức, máy ảnh, laptop…
2. Nguyên nhân vì sao “BỊ MẤT”?
Là Lỗi sơ xót? Hay là “CHỦ Ý” người vận chuyển?
Tất nhiên, sẽ “dễ chấp nhận” hơn xíu nếu đơn thuần là lỗi sơ xót. Nhưng điều đáng buồn là thực tế không ít trường hợp lại là “Chủ Ý”…
Vậy, do đâu người vận chuyển “LÀM MẤT” đồ?
- Là từ “đạo đức nghề nghiệp” của cá nhân?
- Là đơn vị thiếu quy trình quản lý nhân viên?
- Hay đơn vị thiếu quy trình đối soát đồ đạc?
Câu trả lời thực tế là do cả ba yếu tố trên.
Vậy, nếu “bị mất” đồ, Chủ nhà im lặng chịu thiệt sao? Không! Phải bắt đền chứ. Bởi vì đây không chỉ là quyền tài sản mà còn là vấn đề về Đạo đức xã hội cần phải triệt để đấu tranh.
Nhưng sẽ bắt đền thế nào?, khi:
- Người làm dịch vụ là cá nhân?
- Hay Đơn vị dịch vụ thiếu uy tín? Không pháp nhân/ Không văn phòng/ Không website/ Không SĐT chính thống…
Nên biết rằng, một khi “bị mất” đồ, để phủi trách nhiệm thì số điện thoại có thể đổi, tên trang facebook/zalo/tiktok có thể thay, nhưng Thương hiệu được xây dựng chỉn chu thì không thể đánh đổi. Đây là cốt lõi mà tất cả Khách hàng nên cân nhắc thật kỹ khi lựa chọn đơn vị dịch vụ chuyển nhà cho mình. Bởi phía sau một món đồ bị mất thì không chỉ dừng lại ở giá trị hiện vật của nó, mà sẽ còn tiêu cực đến cảm xúc của Bạn, và xa hơn nữa còn là trách nhiệm đấu tranh xã hội vì sự văn minh, tử tế và tích cực hơn.
Những vấn đề nêu ra ở trên cũng chính là nhận thức dịch vụ và tâm thế làm dịch vụ của Chuyển nhà Khải Thịnh khi phục vụ chuyển nhà trọn gói cho tất cả Khách hàng của mình.
Vậy, CHUYỂN NHÀ KHẢI THỊNH giải quyết vấn đề trên bằng cách nào?
✅Tuyển lọc kỹ nhân sự đầu vào.
✅Nội quy và quy trình giám sát nhân sự chặt chẽ.
✅Xây dựng văn hoá Thương hiệu gắn với Đạo đức nghề nghiệp.
✅Có quy trình đóng gói chuyên nghiệp, luôn đóng gói tất cả đồ cá nhân bằng thùng carton, không để đồ đạc rời rạc, riêng lẻ.
✅Có quy trình đối soát vận chuyển nội bộ.
✅Có quy trình đối soát đồ đạc chi tiết với Khách hàng.
✅Cam kết 100% trách nhiệm bằng uy tín thương hiệu.
—————-🔸🔸🔸🔸🔸——————
Tham khảo: Dịch vụ chuyển nhà trọn gói TPHCM của Chuyển nhà Khải Thịnh
Khải Thịnh tâm niệm rằng, một lần chuyển nhà là một Khởi đầu mới. Cho nên việc chuyển nhà nếu được thực hiện thuận lợi, suôn sẻ, không phiền toái sẽ giúp cho Khởi đầu mới của Khách hàng được hanh thông, đón nhiều năng lượng tích cực và may mắn hơn.
Nên vì thế sẽ không có thứ gì huỷ hoại nhanh nhất nguồn năng lượng tích cực của Khách hàng bằng chính trải nghiệm “Mất đồ” xấu xí. Đó là lí do mà thay vì ưu tiên hoàn thành dịch vụ nhanh nhất, tối ưu chi phí nhất như những đơn vị khác thì Khải Thịnh luôn ưu tiên số một là KHÔNG LÀM MẤT ĐỒ khi phục vụ chuyển nhà.
